隐私说明 / PRIVACY

查指南、领入口的时候,你的信息被这样对待

贝博CN在做使用指引、人群入口和客服支持时,只会用到把事情办成所必需的信息:一个能联系上你的邮箱、一台设备的基本情况,以及你希望我们改进的地方。下面写清楚我们收集什么、为什么收集、留多久,以及你想查询或删除时该找谁。

  • 01只留下办理事项需要的信息
  • 02客服邮件在工作日 9:00–18:00 内回复
  • 03查询、更正、删除都可以用邮件提出
低饱和蓝色与薄荷色网格线条组成的信息分区纹理,表现数据分层与保护
信息分层存放、按需取用,是我们处理用户资料的基本做法。
01

这份说明覆盖哪些使用场景

你翻阅新手指南和常见问答、领取国内常用人群入口、查看贝博V3更新公告、在电脑端的六大板块之间跳转,或者通过邮箱和电话找到我们,这些都属于这份说明覆盖的范围。第一次换设备后重新登录、长期关注版本变化的回访,同样适用。

如果你是从合作内容伙伴的专题页跳转过来,那些页面对信息的处理由对方负责;回到贝博CN站内之后,请以这份说明为准。

02

我们会接触到哪些信息

你主动交给我们的
  • 邮箱地址,用来回复你的咨询和后续跟进
  • 设备类型与型号,帮助判断换设备后的登录问题
  • 问题描述、截图,以及你愿意留下的联系电话
  • 你在邮件里提到的使用场景,比如学生、远程办公或小微团队
使用过程中自动记录的
  • 访问过的页面与大致停留时长
  • 来源链接,比如从搜索引擎还是从站内导航进入
  • 浏览器类型、屏幕尺寸与操作系统的粗略信息
  • 依据网络地址判断的省市范围,仅精确到地区
  • 指南检查清单的勾选状态,保存在你自己的浏览器里

填写指南检查清单、勾选已完成的步骤,这些动作都发生在你的设备上;即使不填写,指南和公告的正文也能完整阅读。

03

这些信息被用来做什么

  1. 1

    把咨询回清楚

    知道你的设备型号和遇到的现象,回复时可以直接给出对应步骤,省掉几轮来回确认。

  2. 2

    把导航改顺手

    哪些入口被反复查找、哪些板块很少被打开,会直接影响栏目位置和说明文字的写法。

  3. 3

    把内容补完整

    集中出现的问题会变成新的操作指引、检查清单,或下一期补丁说明里的条目。

  4. 4

    把访问守稳

    识别异常流量,保证指南、公告和人群入口在高峰期也能正常打开。

04

Cookie 与访问统计

站内使用少量必要 Cookie 记住你的阅读偏好和页面状态,让你下次打开时少点几步。访问统计则用来了解哪几篇指南被看得多、哪几条公告被反复查阅,这些记录以汇总形式呈现。

你可以在浏览器设置里清除或阻止 Cookie。阻止之后,指南、公告、人群入口和联系方式依然可以正常浏览,只是偏好需要在每次访问时重新选择。

如何清理浏览器里保存的偏好与勾选状态

依次打开浏览器的设置 → 隐私与安全 → 清除浏览数据,勾选「Cookie 及其他网站数据」,选择时间范围后清除即可。已经勾选的检查清单会一并清空,下次需要重新标记。

如果你只想清掉单个站点的记录,可以在同一页面找到站点数据管理,搜索域名后单独删除。

05

保存多久、如何保管、你可以要求什么

保存时间:咨询邮件在事项办结后继续保留一段时间,便于后续追溯同类问题,超出这段时间后集中删除。访问统计只以汇总数字留存,不会指向某一位访客。

保管方式:内部按岗位授权,只有处理对应事项的同事可以查看;传输和存储环节采用常见的加密与访问记录措施,出现异常会及时排查。

  • 查询想知道我们保存了哪些与你有关的信息,可以来信索取一份说明。
  • 更正邮箱写错、设备型号记错,告诉我们,我们会改过来。
  • 删除不再需要我们保留时,提出后我们会在处理周期内清除。
  • 撤回同意此前同意过的事项,可以随时收回,不影响已经完成的处理。

以上请求发送到 kefu@simple-beibo.com.cn,写明希望处理的内容即可。为了不让别人替你改资料,我们可能会先和你确认是不是你本人提出;工作日内回复。

06

联系我们,以及这份说明的更新

站内指南、公告和联系方式会随版本变化调整,这份说明也会同步更新。有新调整时,我们会在页面开头标出新的版本提示,并在更新专栏里通知一声。换设备或隔了很久没来,建议顺手看一眼。